background-image

Ziua Mondială a Consumatorului 2021

15 martie este - ca în fiecare an - Ziua Mondială a Consumatorului. În Romania, această sărbătoare a fost oficial sărbătorită pentru prima dată în anul 2000. Totuși, tradiția a început în Statele Unite în 1983. Americanii au venit cu ideea înființării Zilei Mondiale a Consumatorului la cea de-a 21-a aniversare a discursului președintelui John F. Kennedy în Congres privind proiectul de lege privind protecția drepturilor consumatorilor. În timpul acelui discurs, președintele SUA a declarat: „Consumatori, prin definiție, suntem noi toți. Este cel mai mare grup economic, care influențează și în același timp este influențat de aproape fiecare decizie economică publică și privată. Totuși, este singurul grup important (...) ale cărui opinii sunt rareori luate în considerare. "

 

Kennedy a fost prima persoană dintre liderii mondiali care a subliniat problema respectării drepturilor consumatorilor. Președintele SUA a distins patru drepturi de bază ale consumatorului: dreptul la informație, dreptul de alegere, dreptul la securitate și dreptul la reprezentare. Anul acesta se împlinesc exact 20 de ani de când de problemele consumatorilor se ocupă Oficiul Polonez pentru Protecția Concurenței și Consumatorilor. În trecut, acest organism a funcționat sub denumirea de Biroul Antimonopol. Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor este ziua tuturor, pentru că suntem cu toții consumatori. În alte situații, cum ar fi în afara obligsațiilor profesionale, antreprenorii sunt consumatori ca toți ceilalți - în magazin, în avion, la un meci sportiv, cumpărând un apartament, asigurare, luând un împrumut, plătind o factură de electricitate ... În calitate de companie AmeriGas, respectăm drepturile Clienților noștri, informații mai detaliate veți găsit pe site-ul nostru:

Definiția indicelui Net Promoter Score (NPS)

Apropiați-vă de clienți | Get closer to customer

Ce fel de persoană este Clientul nostru?

Today challenge

RECLAMAȚIA REPREZINTĂ O OPORTUNITATE!

Ai o întrebare?

Completați formularul de contact de mai jos!
Doriti să comandati gaz? Sună-i pe colegii noștri care va stau la dispozitie pentru a va ajuta!

Completați câmpurile obligatorii pentru a trimite mesajul.
Mesajul dvs. a fost trimis și vă vom contacta în curând.
Numele și prenumele
Număr de telefon
Cod postal
Adresa de e-mail
Full Close